FAQS
En Atlas Energía somos conscientes de las dudas que surgen sobre la contratación y mantenimiento de los servicios energéticos con una nueva compañía.
Por esto queremos ofrecerles nuestras preguntas frecuentes para poder ayudarles a solucionar cualquier duda que les surja:
PREGUNTAS
Respuesta:
El CUPS aparece indicado al comienzo de las facturas y sirve para dar una identificación clara de su suministro, pues este número no varía con los diferentes cambios contractuales.
- ¿Quién puede contratar Atlas Energía?
- ¿Puedo contratar Atlas Energía en toda España?
- ¿Por qué me interesa contratar Altas Energía?
- ¿Cómo puedo cambiar de mi comercializadora actual a Atlas Energía?
- ¿Tengo que realizar algún trámite para el cambio?
- ¿Qué documentación necesito para contratar o cambiarme de comercializadora?
- ¿Puedo contratar online vuestros servicios?
- ¿En el cambio a Atlas Energía, me cortarán la luz o el gas?
- ¿Necesito cambiar mi instalación para pasarme a Atlas Energia?
- ¿El cambio me supone algún coste?
- ¿Tengo un período de permanencia si realizo el cambio?
- ¿Puedo cambiar a Atlas Energía si no soy el titular del contrato de electricidad?
- ¿Cómo puedo contactar con Atlas Energía?
- ¿Hay alguien que me pueda asesorar profesionalmente para saber qué producto se adecua mejor a mis necesidades?
- ¿Y si tengo una incidencia?
- ¿Quién vendrá a leer mi contador?
- ¿Os puedo enviar mi lectura?
- ¿Quién me enviará la factura?
- ¿Puedo modificar la cuenta de pago, el titular del contrato o la potencia del mismo?
- ¿Puedo modificar la potencia o tarifa eléctrica una vez contratada?
- ¿Qué necesito para solicitar la baja definitiva de mi contrato?
- ¿En cuántos días u horas se ejecutará la baja de mi suministro?
- ¿En qué consiste el Servicio de Interrumpibilidad?
- ¿Cómo se calcula?
- ¿Cómo lo voy a ver en la factura?
- ¿Cuánto se incrementará mi factura con estos importes y cuándo lo voy a saber?
- ¿Cómo se pagaba antes este concepto?
- ¿Este impuesto lo aplican también otras comercializadoras?
- ¿Van a subir más los precios de la energía?